Mieterservice

Schäden in Ihrer Wohnung? Was ist zu tun?

In Ihrer Wohnung ist ein Problem bzw. ein Schaden aufgetreten. Zuerst einmal sollten Sie versuchen, dieses Problem bzw. diesen Schaden selbst zu beseitigen.
Ist in Ihrer Wohnanlage ein Hauswart tätig, dann informieren Sie diesen bitte zuerst.
Sollten weder Sie, noch der Hauswart in der Lage sein, diesen Schaden zu beseitigen, informieren Sie uns bitte unter der Rufnummer 0234 9 37 40 - 16. Dort erreichen Sie unsere Mitarbeiterin Frau Lindemann.

Schildern Sie bitte der Mitarbeiterin Ihr Problem. Geben Sie ihr genaue Auskunft und detaillierte Angaben, um das Problem schnellstmöglich zu erkennen.
Frau Lindemann wird unsere Handwerker informieren und diese werden sich unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen bzw. Sie bekommen eine Telefon-Nr. und Auftrags-Nr. der zuständigen Firma und können dann mit dieser einen kurzfristigen Termin vereinbaren.

Im Notfall (Rohrbruch, Sturmschaden etc.) bitte sofortige Benachrichtigung hierher.

Außerhalb der Geschäftszeiten bitte unseren Notdienst (Werktags ab 16.30 Uhr unter der Rufnummer 0234 9 37 40 - 42 und am Wochenende ganztags) anrufen. Dort werden Ihnen Telefonnummern unserer Firmen genannt, die Ihnen in Notfällen selbstverständlich zur Verfügung stehen. Notrufnummern als Liste herunterladen

Ein Notfall liegt vor, wenn zu befürchten ist, dass aus einem Schadensfall bei längerem Abwarten weitere Schäden entstehen bzw. mit größeren Unannehmlichkeiten für den Mieter bzw. die Hausbewohner zu rechnen ist. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir uns vorbehalten, bei missbräuchlicher Verwendung der Notrufnummern einen Teil der verursachten Kosten vom Mieter zurück zu fordern.

Unsere Hauswarte